Cloud Run Coach プライバシーポリシー
- 事業者情報
・事業者名：高村颯
・住所：必要に応じ公開
・代表者：高村颯
・お問い合わせ窓口：第13項のとおり - 適用範囲
本ポリシーは、当社が提供する「Cloud Run Coach」（以下「本サービス」）における、ユーザーに関する情報（個人情報を含みます）の取扱いに適用されます。 - 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します（取得方法は、ユーザーの入力、端末からの自動送信、第三者サービス経由等を含みます）。
3.1 ユーザーが入力・送信する情報
・アカウント情報：氏名（ニックネーム含む）、メールアドレス、ログインに必要な認証情報等
・プロフィール情報：アイコン、自己紹介、コーチ／生徒としての属性情報（任意入力の範囲）
・コーチング関連情報：目標、メモ、チャット内容、添付ファイル（画像等）、その他ユーザーコンテンツ
・お問い合わせ情報：問い合わせ内容、連絡先、対応履歴
3.2 決済・契約に関する情報
・購入／契約状況：プラン種別、契約開始・更新・解約、支払状況、取引識別子（注文番号等）
・当社は、原則としてクレジットカード番号等の決済情報そのものを保持しません（決済代行事業者またはアプリストアが取り扱います）。推測ですが、決済方式によっては請求先情報等の一部を当社が保持する場合があります。
3.3 端末・ログ等の情報
・端末情報：OS、端末モデル、言語設定、アプリバージョン等
・ログ情報：IPアドレス、アクセス日時、操作履歴、クラッシュログ等
・通知関連：プッシュ通知トークン（例：FCM トークン）
・識別子：広告 ID（広告機能を組み込む場合）、同意状態等
- 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します（APPI に基づく利用目的の特定・公表）。
(1) 本サービスの提供（認証、マッチング、チャット、データ保存・同期等）
(2) 料金請求、支払い処理、契約・解約管理、返金対応（該当する場合）
(3) 重要なお知らせ等の通知（プッシュ通知、メール等。解約が正常完了した場合の解約通知を含む）
(4) 本人確認、不正利用の検知・防止、セキュリティ確保
(5) 問い合わせ対応、サポート提供、紛争対応
(6) サービス改善、機能開発、利用状況の分析（統計化・匿名化等を含む場合があります）
(7) 法令遵守、行政・司法機関からの要請への対応 - 第三者提供
5.1 当社は、法令に基づく場合、または本人の同意がある場合等を除き、個人データを第三者に提供しません（例外類型は法令に従います）。 
5.2 なお、次項の「委託」は、通常「第三者提供」には該当しないものとして取り扱われますが、委託先の監督等が必要です。
- 委託（クラウド・決済・通知等）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いを第三者に委託することがあります（例：クラウド、決済、メール配信、プッシュ通知等）。当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
例：Firebase（Google）等のクラウドサービスの利用 - 外部送信（SDK 等）に関する情報
本サービスでは、端末に組み込まれた SDK やタグ等により、利用者端末から当社または第三者へ情報が送信される場合があります。該当する場合、電気通信事業法の外部送信規律に基づき、送信される情報、送信先、目的等を本ポリシーおよび／またはアプリ内表示により「容易に知り得る状態」に置きます。
7.1 主な送信先・目的（例）
A. Firebase（Google）
・目的：認証、データ保存（Firestore/Storage 等）、プッシュ通知（Cloud Messaging 等）、セキュリティ、障害解析等
・送信され得る情報：端末情報、アプリ利用状況、ログ、通知トークン等
・参考：Firebase のプライバシーとセキュリティ 
B. Google Mobile Ads / AdMob（広告機能を組み込む場合）
・目的：広告配信、効果測定、不正対策、広告最適化等
・送信され得る情報：広告 ID、端末情報、広告配信・表示に必要な識別子等
・当社は、必要に応じて同意取得（地域・法令に応じた同意管理）を行います。 
注：上記は本サービスの構成要素として想定される代表例です。実際に組み込まれている SDK/送信先は、アプリの「外部送信一覧」画面または当社 Web サイト上の一覧（【URL】）にて最新化します。
- 個人情報の安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます（アクセス制御、権限管理、通信の保護、委託先管理、社内体制整備等）。安全管理措置の詳細は、問い合わせ窓口にて案内します。 - 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・監査・紛争対応等に必要な期間に限り、情報を保存します。不要となった場合、合理的な方法で削除または匿名化します。 - 漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人データの漏えい等が発生し、個人の権利利益を害するおそれが大きい場合、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等、法令およびガイドラインに従い対応します。 - 本人の権利（開示・訂正・利用停止等）
当社は、保有個人データに関し、ユーザーからの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等の請求に対して、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。手続の詳細は問い合わせ窓口にて案内します。 - 広告・通知のオプトアウト等
・プッシュ通知：端末設定またはアプリ内設定（提供する場合）で停止できます。ただし、取引・セキュリティ等の重要通知は停止できない場合があります。
・広告 ID：端末の広告設定からリセット／制限等が可能です。Google サービス利用時に必要な開示・オプトアウト情報は、当社の外部送信一覧または本ポリシーに掲載します。 - お問い合わせ窓口
・窓口名：【個人情報お問い合わせ窓口】
・連絡先：【メールアドレス】／【電話番号（任意）】
・受付時間：【平日10:00-17:00 等】
本人確認が必要な場合があります。 - 未成年の利用
未成年の方は、保護者の同意を得た上で本サービスを利用してください。 - 国外移転（該当する場合）
当社が国外にある事業者のサービス（クラウド等）を利用し、個人データが国外で取り扱われる可能性がある場合、法令に従い必要な情報提供・同意取得等を行います（該当する場合は送信先国・事業者・保護制度等を外部送信一覧等で明示します）。 - 改定
当社は、法令改正、サービス内容変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合、アプリ内表示、Web 掲載等、合理的な方法で周知します。
附則
制定日：2026年 1月 1日
最終改定日：2026年 1月 1日